Chats en vivo
Conversaciones del asistente virtual. Responde a los visitantes en tiempo real (dentro del horario de atención).
Fuera de este horario, el chat le avisa al visitante que estás fuera de línea y guarda su mensaje. Domingo: cerrado.
Gestión de PQRSF
Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de los 6 sitios.
Usuarios y roles
Multimedia (solo multimedia) · Soporte (contenido y estructura) · Auditor (PQRSF) · Superusuario (todo).
Crear usuario
Contenido de los sitios
Edita textos y visibilidad del menú. Los cambios se reflejan en el sitio en pocos segundos.
Portada (Hero)
Pie de página
Menú — ocultar opciones
Imágenes · Logo
Contacto y redes
Chatbot (inicio)
Ocultar opciones del bot
Secciones del inicio
Marca para ocultar una sección de la página de inicio.
Secciones de la página de inicio
Edita el contenido de cada sección del inicio: textos, ítems (añadir/quitar/reordenar), imágenes y visibilidad.
Páginas del sitio
Crea sub-páginas con bloques (banner, texto, tarjetas, CTA, imagen, FAQ). Aparecen en el menú y en /p/<enlace>.
Contenido de programas
Edita la galería de cada programa: añadir, quitar, reordenar y subir imágenes. Se conserva el diseño del sitio.
Secciones
Edita las secciones de esta página.
Novedades
Estos son los videos cortos «Conoce nuestros programas» que aparecen en la portada y en la página «Novedades» del sitio. Sube videos verticales (9:16) con una descripción corta. Nota: en esta sección el sitio muestra solo videos.
Testimonios
Modera los testimonios que envían los usuarios desde la web. Los nuevos quedan pendientes hasta que los apruebes. También puedes crear, editar o eliminar.
Contacto
Edita el contenido de la página de Contacto: encabezado y sedes. El WhatsApp, correo y redes globales del sitio se editan en «Inicio».